Puedes hacer tu pedido escribiéndonos por WhatsApp o directamente desde nuestra página. Solo trabajamos bajo pedido, así que todo se hace especialmente para ti.
¿Debo pagar por adelantado?
Sí, para comenzar a tejer tu prenda solicitamos un abono del 50% o el pago completo. Esto garantiza tu lugar en nuestra agenda y cubre los materiales.
¿Cuánto se demora la entrega?
El tiempo de entrega varía según el diseño y la cantidad de pedidos que tengamos en cola. Generalmente entre 5 a 12 días hábiles. Si necesitas tu prenda con urgencia, escríbenos para ver disponibilidad.
¿Las prendas tienen garantía?
Sí, garantizamos la calidad del tejido y los materiales. Si recibes tu prenda con algún error de confección, contáctanos en un plazo de 48 horas y lo solucionaremos.
¿Puedo devolver o cambiar una prenda?
Dado que cada prenda es hecha a mano y por encargo, no aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión. Solo se hacen correcciones si hay un error de parte nuestra.
¿Cómo cuido mi prenda tejida?
Lávalas a mano, con agua fría y jabón suave. No uses lavadora ni secadora. Déjalas secar extendidas, sin colgar, para conservar su forma.
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos por WhatsApp, estamos felices de ayudarte.
